Política de troca e devolução

Prazo para trocas:

Prazo para Trocas com defeito: 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

 

1º) Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para idecreative@yahoo.com.br, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.

 

2º) A loja enviará o código de postagem escolhido para que a logística reversa seja realizada.

 

Assim que a peça retornar à loja, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.

A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

 

O que você precisa saber:

1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;

2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos;

3) A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.

Sobre a loja

A Idée Créative surgiu com a necessidade de algo novo, produtos diferentes e exclusivos. Nesse um ano de atividade já fazemos copos, abajures criativos e luminárias com temas diversos O universo geek tem crescido a cada dia, visando o grande mercado jovem decidimos personalizar e aderir ao mundo nerd. Ideias como essas não existem no mercado de iluminação. Desenhos únicos confeccionados por nós. Tudo sustentável, embalagens de papelão reutilizadas e vidros reciclados ambos em ótimo estado.

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